上海冰块网络科技有限公司隐私政策

本《上海冰块网络科技有限公司隐私政策》（以下简称“隐私政策”或“政策”）是用户与上海冰块网络科技有限公司（以下简称“我们”）之间有关我们运营的网络游戏（亦应包括该网络游戏之任何修改、更新、全部前期版本及后续版本及其附随的下载器软件，以下简称“网络游戏”）使用的法律协议。
当用户与我们就取得产品或服务进行联系时，将可能被要求提供部分个人信息。我们深知个人信息对用户的重要性，也理解用户关心用户的个人信息是如何被使用的，因此我们制订了本隐私政策，以阐述我们如何收集、使用及储存用户的个人信息，并说明我们将如何保护用户的个人信息安全。

制定本隐私政策并特别提示用户：
还请用户在使用我们的游戏服务前，仔细阅读（未成年人请在监护人陪同下阅读）并了解本政策，以做出适当选择。当用户同意本隐私政策时，即表示用户已同意我们按照本政策处理用户的相关信息。如果用户不同意本隐私政策，用户可以放弃使用我们的产品或服务。
一旦用户开始使用我们提供的各项产品或服务，即表示用户已充分理解并同意本政策。
本隐私政策将帮助用户了解以下内容：

第一章 运营者基本情况
第二章 我们如何收集和使用用户的个人信息
第三章 我们如何使用 Cookie技术及其目的
第四章 个人信息的存储及处理
第五章 我们如何保护用户的个人信息
第六章 用户如何管理用户的个人信息
第七章 我们如何处理未成年人的个人信息
第八章 隐私政策如何更新
第九章 如何联系我们
第十章 使用到的第三方插件

第一章 运营者基本情况
公司名称：上海冰块网络科技有限公司
公司地址：上海市浦东新区峨山路505号东方纯一大厦9层
个人信息保护相关负责人联系方式：kfjl@zhaouc.com


第二章 我们如何收集和使用用户的个人信息
一、个人信息范围
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
本隐私政策中涉及的个人信息包括：基本信息（个人电话号码）；个人身份信息（包括个人姓名、身份证）；个人支付信息（银行卡）；网络身份标识信息（包括系统账号、IP地址端口、）；个人常用设备信息（包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、运行中的进程、传感器、软件列表唯一设备识别码（如IMEI/ANDROID ID/IDFA/OPENUDID/GUID/OAID、SIM卡IMSI信息、SD卡的读取与存储、SIM卡IMSI信息、个人位置信息在内的描述个人常用设备基本情况的信息）；

二、收集个人信息的业务功能
我们的产品与服务包括一些核心功能，这些功能包含了实现网络游戏服务所必须的功能、改进我们的产品与服务所必须的功能及保障交易安全所必须的功能。我们可能会收集、保存和使用下列与用户有关的信息才能实现上述这些功能。如果用户不提供相关信息，用户将无法享受我们提供的产品与/或服务。这些功能包括：
（一）用户注册
1、为便于我们为用户提供服务，用户需要提供基本注册或登录信息，包括手机号码、电子邮箱地址、QQ号码、微信号码，并创建用户的账号、用户名和密码。
2、为满足相关法律法规政策及相关主管部门的要求，用户需进行实名认证以继续使用和享受我们的游戏服务。我们会在获得用户同意或用户主动提供的情况下收集用户的实名身份信息，该信息属于敏感信息，拒绝提供实名身份信息可能会导致用户无法登陆游戏或在使用游戏过程中受到相应限制。
3、用户提供的上述信息将在用户使用产品或服务期间持续授权我们使用。
4、在用户主动注销账号时，我们将根据相关法律法规的要求删除或匿名化处理用户的个人信息。
（二）为用户提供、改善产品或服务
1、为保障用户正常使用我们的服务，维护游戏基础功能的正常运行，优化游戏产品性能，提升用户的游戏体验并保障用户的账号安全，我们会收集用户的设备ID、设备名称、设备类型和版本、系统版本、IP地址、MAC地址、运行中的进程、应用ID、网络类型信息。
2、 当用户使用游戏服务时，我们会收集用户的游戏日志信息，例如登录日志、物品日志、游戏操作信息、交友记录，以便能够查看用户的游戏历史记录，用于游戏运营统计分析、客服投诉处理及其他游戏安全分析，同时为提升用户的游戏体验，我们可能把前述信息同步至该游戏后续版本或用户正在使用的我们提供的其他产品中。
3、如用户希望通过语音、视频与其他游戏玩家互动，在用户授权同意后，游戏会访问用户的麦克风、摄像头，为用户提供语音聊天、直播互动功能。
4、如用户希望与附近的游戏玩家互动，在用户授权同意后，我们会收集用户的地理位置信息，用于寻找附近的游戏玩家，以便用户与附近的玩家匹配、组队。地理位置信息属于敏感信息，拒绝提供该信息只会导致用户无法实现与附近的游戏玩家互动，但不影响用户正常使用游戏的其他功能，用户也可以随时取消用户的地理位置信息授权。
5、当用户与我们联系时，我们可能会保存用户的聊天记录、通话记录和内容或用户留下的联系方式信息，以便与用户联系或帮助用户解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。
（三）实现用户的消费、交易请求
当用户使用游戏产品的消费功能时，我们会收集用户的充值账户信息、充值记录、消费记录信息，以便用户查询用户的交易记录，同时尽最大程度保护用户的虚拟物品安全。充值账户信息、充值记录、消费记录属于敏感信息，收集上述信息为实现游戏产品的消费功能所必须，否则将无法完成交易。
（四）为用户提供安全保障
1、为保障用户的游戏账号安全，营造公平、健康及安全的游戏环境，我们会收集用户的游戏识别信息、硬件及操作系统信息、进程及游戏崩溃记录信息，以用于打击破坏游戏公平环境或干扰、破坏游戏服务正常进行的行为（如用于检测盗版、扫描外挂、防止作弊）。
2、当用户在游戏中通过文字、图片、语音、视频及其他方式与其他玩家进行互动，我们可能会收集并保存用户发送的上述信息内容用于过滤色情、暴力、政治、辱骂、恶意广告不当内容，以此净化游戏环境，维护健康的上网环境。
3、为提高用户使用我们提供服务的安全性，保护用户或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入安全风险，更准确地识别违反法律法规的情况，我们可能使用或整合用户的用户信息、交易信息、设备信息、有关网络日志以及取得用户授权或依据法律共享的信息，来综合判断用户账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、分析、处置措施。
（五）正在运行的进程
我们会读取当前运行的进程，仅限于集成了sdk的app自身运行时使用，使用场景包含：获取自身的进程名、业务中有些逻辑要确保杀死本app的其他进程（如重启前）、判断自身是否在前台，但我们不会上报或收集运行的进程信息。
请用户注意，我们已经要求开发者保证用户已确认并授权我们在服务期间，允许我们在符合相关法律法规的前提下，为实现本政策所述之目的收集、使用和处理信息，并在对已收集的信息依法进行去标识化或匿名化处理后用于本隐私政策列明之用途。
我们保证会依法对收集后的用户信息进行去标识化或匿名化处理，这些信息经脱敏、筛选、清洗、整理并经深度挖掘后进入公司数据平台，该类信息为无法重新识别个人信息主体身份的非用户信息，已不属于《中华人民共和国网络安全法》中的个人信息的范畴。我们将以创新的技术通过该平台提供移动互联网开发者服务、用户增长服务、品牌营销、公共服务和风控服务各垂直领域的大数据解决方案。
如果我们将非个人信息与其他信息结合识别到用户的个人身份时，或者与用户的个人信息结合使用时，我们会在结合使用期间，将此类信息作为用户的个人信息按照本隐私政策对其进行处理和保护。
为了更好运营和改善乐变的技术和服务，或出于商业策略的变化，当我们提供服务所需的用户信息收集、使用、处理超出上述范围或者要将收集到的用户信息用于本隐私政策未载明的其他用途，或当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，我们会在获取用户信息后的合理期限内或处理用户信息前要求开发者通知用户，并获得用户的授权同意。
（六）其他用途
请用户理解，我们向用户提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了用户的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告方式另行向用户说明信息收集的内容、范围和目的，以征得用户的同意。
收集传感器信息以满足渠道SDK 获取用户摇动手机动作，开发特定功能，比如： 摇一摇打开游戏宝箱
（七）征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定，以下情形中收集用户的信息无需征得用户的授权同意：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行有关的；
4、出于维护信息主体或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到用户本人同意的；
5、所收集的信息是用户自行向社会公众公开的；
6、从合法公开披露的信息中收集信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开渠道；
7、根据用户的要求签订合同所必需的；
8、用于维护服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
9、为合法的新闻报道所必需的；
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的信息进行去标识化处理的；
（八）第三方SDK获取信息的说明

SDK名称	所属公司名称	SDK 收集数据的类型	SDK用途	隐私政策链接
鲸鸿动能SDK	华为软件技术有限公司	设备标识符（包含OAID、ODID、Android ID（可选））、设备信息（设备型号、设备硬件信息、操作系统、系统设置、设备使用信息）、应用信息、传感器信息（陀螺仪、加速度计、旋转矢量传感器、磁力计、气压计）、网络信息、运营商信息、IP地址、WLAN信息（WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、BSSID与SSID）、位置信息（如精确位置信息（可选，不存储）与WLAN信息（WiFi列表、BSSID与SSID）、蓝牙列表等粗略位置信息）、广告互动信息。	程序化广告投放、广告监测归因、广告防欺诈与运营维护。	https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/HMSCore-Guides/whale-hong-kinetic-energy-sdk-privacy-statement-0000001658283582
App 支付宝客户端 SDK	支付宝支付科技有限公司	AndroidID、传感器信息（传感器列表）、设备屏幕密度、运营商信息、WIFI参数、网络类型、OAID。	a. 保障用户账户和资金安全以及支付服务的安全稳定运行。   b. 履行反洗钱、反恐怖融资、反电信网络诈骗等法定义务。   c. 实现网络链路的选择和优化，以提升用户体验。	https://opendocs.alipay.com/common/02kiq3
百度广告SDK	北京百度网讯科技有限公司	手机安装包信息、应用列表、设备信息（IMEI、IMSI、MAC地址、BSSID、SSID）	广告展示、监测。	https://union.baidu.com/bqt/#/policies
引力引擎 SDK	深圳引力引擎科技有限公司	OAID/IMEI/GAID/MAC/AndroidID/IDFV/IDFA等。	数据归因、ROI等。	https://www.gravity-engine.com/h-col-101.html
乐变热更新SDK	上海卓盟信息科技有限公司	1.应用程序列表信息。判断集成了sdk的游戏或应用是否运行在前台，但不会上报或收集用户设备中的应用程序列表信息。 2.正在运行的进程。上海冰块网络科技有限公司会读取当前运行的进程，仅限于集成了sdk的app自身运行时使用，使用场景包含：获取自身的进程名、业务中有些逻辑要确保杀死本app的其他进程（如重启前）、判断自身是否在前台。如果使用了乐变热更功能，热更后会需要使用该api进行进程管理。上述的场景下，上海冰块网络科技有限公司均不会上报或收集运行的进程信息。	热更新、资源分包优化	http://lbdoc.loveota.com/web/#/3?page_id=164
热云数据	北京热云科技有限公司	1.设备信息：包括iOS广告标识符（IDFA和IDFV）、安卓广告主标识符（Android ID）、网卡地址（MAC）、IP地址、国际移动设备识别码（IMEI）、移动设备识别码（MEID）、匿名设备标识码（OAID）、APP包名、APP版本、SDK对应的API版本、试验页面URL、跳转页面URL、浏览器版本、浏览器引擎设备型号、设备类型、设备名称、设备类型、屏幕尺寸、屏幕高度、屏幕宽度、时区、手机所在地、运营商、oaid是否限制广告追踪、事件发生时间、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、终端设备操作系统渠道名称、国家语言、网络连接情况。设备识别码将被去标识化后，生成热云数据设备标识符（RYID）。这些信息有助于上海冰块网络科技有限公司给用户提供更好的服务和体验。 2.IP地址。该信息是广告反作弊识别功能所必需的信息，拒绝提供将导致广告作弊识别无法使用，但不影响其他功能的正常使用。 3.虚拟交易金额。虚拟交易金额是个人敏感信息。这些信息是计算游戏收入功能所必需的信息，拒绝提供将导致所有游戏收入指标为0，但不影响其他功能的正常使用。	优化广告投放、反作弊识别，及用于用户画像服务	https://new.trackingio.com/#/policy
优量汇	深圳市腾讯计算机系统有限公司	1.手机型号、连接的 Wi-Fi 设备基础信息 Android ID、OAID、meid 设备标识符 2.第三方开发者可以选择是否向本 SDK 提供 Imei 或由本 SDK 收集 Imei	广告投放、广告监测、广告归因	https://imgcache.qq.com/qzone/biz/gdt/dmp/user-action/privacy_agreement.pdf
腾讯图灵盾	深圳市腾讯计算机系统有限公司	1.IMEI、IMSI、Android ID、OAID 2.安装列表、网络状态、系统设置、系统属性（含传感器列表信息）、设备型号、操作系统、IP地址、WIFI状态	登录风险识别、注册风险识别、营销风险识别、广告反作弊、虚假流量识别、游戏风险识别业务风险识别场景	https://privacy.qq.com/document/preview/5331f064a91a47eb93993fdacb91c8f7
移动智能终端补充设 备标识体系统一调用 SDK	中国信息通信研究院	1.设备制造商、设备型号、设备品牌 2.设备网络运营商名称 3.App包名及签名信息，或在对应应用商店的APPID	安全风控	http://www.msa-alliance.cn/col.jsp?id=122
极验验证SDK	武汉极意网络科技有限公司	1.应用信息：应用名称、应用版本、应用包签名信息；识别使用应用与报备应用完全一致，避免被使用在未报备的应用中。 2.设备信息：设备制造商、设备型号、设备宽高信息；用于异常流量导致突发问题能够及时定位。 3.其他信息：手机号、运营商类型、SDK 版本号信息；支撑产品“一键登录”功能。关于运营商的用户协议和隐私政策，用户可在具体使用服务时查看。	登录认证	https://www.geetest.com/Private
无感本机认证	武汉极意网络科技有限公司	为用户提供无感本机认证、快捷登录账号 手机信息范围：设备型号、设备制造商、手机系统版本、屏幕尺寸、运营商类型、网络类型、应用名称、应用版本、包名、包签名、ip地址、OAID、是否双卡	IOS、Android	https://www.geetest.com/Private
电信一键登录 SDK	天翼数字生活科技有限公司	用于提供给用户快速登录账号的能力 收集个人信息类型：网络IP地址、网络类型、注册手机号码、本机号码、网络连接类型、网络状态信息、网络地址、运营商类型、手机设备类型、手机设备厂商、手机操作系统类型及版本。	SDK采集	https://e.189.cn/sdk/agreement/detail.do?hidetop=true
移动一键登录 SDK	中移互联网有限公司	用于提供给用户快速登录账号的能力 收集个人信息类型：网络类型、网络地址、运营商类型、本机号码信息、SIM卡状态、手机设备类型、手机操作系统、硬件厂商。	SDK采集	https://wap.cmpassport.com/resources/html/contract.html
联通一键登录 SDK	中国联合网络通信有限公司	用于提供给用户快速登录账号的能力 收集个人信息类型：设备系统版本、手机型号、首选卡、IP地址、手机号码	SDK采集	https://msv6.wosms.cn/html/oauth/protocol2.html
数美SDK	北京数美时代科技有限公司	1.设备基本信息：设备品牌、设备制造商、设备型号、设备名称、设备系统类型及版本信息、设备基本配置、设备基本设置、设备环境、传感器信息（磁场、陀螺仪、加速度传感器）、SD卡信息。 2.设备标识信息：AndroidID、IDFV（应用开发商标识符）、IDFA（广告标示符）、OAID（匿名设备标识符） 设备网络信息：网络的接入形式、无线路由器标识（BSSID、SSID）及IP地址、周边WIFI列表、网络运营商信息、网络基站信息、网络连接状态 3.设备应用信息：SDK宿主应用包名及版本号、运行中进程信息（仅获取当前进程名称）	用于风险控制和反欺诈，以保障账户和交易安全	https://www.ishumei.com/legal/cn/privacy.html
Bugly SDK	深圳市腾讯计算机系统有限公司	采集个人信息：手机型号、手机品牌、Android系统版本、Android系统api等级、厂商系统版本、cpu架构类型、设备是否root、磁盘空间占用大小、sdcard空间占用大小、内存空间占用大小、网络类型、应用当前正在运行的进程名和PID。数据处理方式皆为加密传输。	排查崩溃问题,帮助APP提升稳定性，识别Crash等问题	https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56
热力引擎 SDK	汇量云（北京）科技有限公司	采集个人信息：OAID/IMEI/GAID/MAC/AndroidID/IDFV/IDFA等。	数据归因、ROI等。	https://www.solar-engine.com/privacyPolicy.html

三、用户个人信息使用的规则
1、我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与或服务功能对所收集的个人信息进行使用。 
2、在收集用户的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。 
3、请用户注意，用户在使用我们的产品与或服务时所提供的所有个人信息，除非用户删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在用户使用我们的产品或服务期间持续授权我们使用。在用户注销账号时，我们将停止使用并删除或匿名化处理用户的个人信息。 
4、我们会对我们的产品与服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品与服务的整体使用趋势。但这些统计信息将不包含用户的任何个人信息。 
5、我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对用户的信息进行脱敏，以保护用户的信息安全。
6、当我们要将用户的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会通过用户主动做出勾选的形式事先征求用户的同意，未经用户的同意我们将不会使用。 
7、如我们停止运营相关产品或服务，我们将及时停止继续收集用户个人信息的活动，我们会将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知用户，我们将停止使用并删除或匿名化处理用户的个人信息。

第三章 我们使用 Cookie技术的目的及方式
一、我们Cookie的目的与大多数网站或互联网服务提供商启用 Cookie 的目的一样，即改善用户体验，我们不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。借助于Cookie，网站能够记住用户的单次访问或多次访问。借助于Cookie，网站能够保存设置， 例如计算机或移动设备的语言、字体大小和其他浏览偏好。
二、用户可根据自己的偏好管理或删除Cookie。用户可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果用户这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。

第四章 个人信息的存储
（一）存储期限

我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的留存要求。如我们终止服务或运营，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，同时会遵守相关法律法规要求提前向您通知。

我们判断个人信息的存储期限主要依据以下标准：

1、完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录，以应对您可能的查询或投诉；

2、保证我们为您提供服务的安全和质量；

3、您是否同意更长的留存期间；

4、是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。

在超出保留期间或终止服务/运营后，我们会根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。

（二）存储位置

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，将存储在中国境内。以下情形下，我们会在履行法律规定的义务后，向可能的境外实体提供您的个人信息：

1、适用的法律有明确规定；

2、获得您的单独同意；

3、您作为一方当事人的跨境电子商务交易及其他类型合同订立和履行所必需的。

针对以上情形，我们会按照本政策依法保护您的个人信息安全。

（三）存储安全

1、数据保护技术措施

我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，我们使用的技术手段包括但不限于防火墙、加密（例如SSL）、去标识化或匿名化处理等；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息。

2、数据保护管理组织措施

我们建立了行业内先进的以数据为核心、围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理及产品技术的维度提升个人信息的安全性。我们已经设置了个人信息保护专职部门，任命了个人信息保护负责人，并指定了专人进行儿童信息保护。我们通过培训课程和考试，不断加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

3、个人信息安全事件的响应

如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损的，我们会及时启动应急预案，采取合理必要的措施，以尽可能降低对您个人的影响。如发生个人信息安全事件，我们还将按照法律法规的要求向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将以短信、电话、推送通知及其他合理渠道告知您，难以逐一告知的，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

4、账户安全风险的防范

在使用和享受游戏互动服务时，您不可避免地要向其他玩家或好友披露自己的账号和游戏信息（账号头像、角色名称、等级、成就、战绩）。此外，您也可以通过我们的服务与第三方建立沟通、交流信息或分享内容。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供，不轻信通过其他交易工具进行交易，以免信息被窃取甚至遭遇电信网络诈骗。

如您担心自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络我们的客服以便我们根据您的申请采取相应措施。

第五章 我们如何保护用户的个人信息
一、我们非常重视用户个人信息的安全，将努力采取合理的安全措施（包括技术方面和管理方面）来保护用户的个人信息，防止用户提供的个人信息被不当使用。目前，我们已通过国家安全级别保护（二级）的评测和备案。
二、我们会使用不低于同行业的加密技术、匿名化处理及相关合理可行的手段保护用户的个人信息，并使用安全保护机制防止用户的个人信息遭到恶意攻击。
三、我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留用户的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
四、互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议用户不要使用非经我们推荐的方式发送个人信息。用户可以通过我们的服务与其他用户建立联系和相互分享。当用户通过我们的服务创建交流、交易或分享时，用户可以自主选择沟通、交易或分享的对象，作为能够看到用户的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容相关信息的第三方。
如用户发现自己的个人信息尤其是用户的账户或密码发生泄露，请用户立即联络客服，以便我们根据用户的申请采取相应措施。
同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
第六章 用户如何管理用户的个人信息
用户应确保提交的所有个人数据都准确无误，并及时更新这些数据。用户可以通过以下方式访问及管理用户的个人信息：
一、查询用户的个人信息
用户有权访问用户的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。用户可以通过以下方式自行访问用户的个人信息：
个人信息—如果用户希望访问或编辑用户个人资料中的昵称、头像、性别以及其他资料的，用户可以通过登录账户通过“账号”-“修改资料”执行此类操作。
二、更正用户的个人信息
当用户发现关于用户的个人信息有错误时，用户有权要求我们做出更正或补充。用户可以通过本章节“一”访问用户的“个人信息”中列明的方式提出更正或补充申请。
三、删除用户的个人信息
用户可以通过本章节“一”访问用户的“个人信息”中列明的方式删除用户的部分个人信息。
在以下情形中，用户可以向我们提出删除个人信息的请求：
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2、如果我们收集、使用用户的个人信息，却未征得用户的明确同意；
3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与用户的约定；
4、如果用户不再使用我们的产品或服务，或用户主动注销了账号；
5、如果我们永久不再为用户提供产品或服务。
当用户从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
四、个人信息主体注销账户
用户可以在“账号”页面“联系客服”提交账户注销申请。

在用户主动注销账户之后，我们将停止为用户提供产品或服务，根据适用法律的要求删除用户的个人信息，或使其匿名化处理。
五、通过客服响应用户的上述请求
在用户无法自行通过账户验证码进行操作的情况下，为保障个人信息安全，我们可能会先要求用户验证自己的身份，然后再处理用户的请求。用户可能需要提供书面请求，或以其他方式证明用户的身份。
针对此类请求，我们将在15天个工作日内做出答复。
六、在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应用户的请求
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决有关的；
4、响应用户的请求将使其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
第七章 我们如何处理未成年人的个人信息
如果没有父母或监护人的同意，未成年人不得创建自己的账户。如用户为未成年人的，建议用户请用户的父母或监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得用户的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
第八章 本隐私政策如何更新
我们的隐私政策可能变更，我们会将最新版隐私政策发布在这里。
对于重大变更，我们会提供显著的通知（包括我们会采用公示的方式进行通知或向用户提供弹窗提示）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式；
2、用户参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
第九章 如何联系我们
用户可以通过以下方式与我们联系，我们将在15个工作日内回复用户的请求：
1、如果用户对本政策内容有任何疑问、意见或建议，用户可通过客服与我们联系；
2、如果用户对本政策内容有任何疑问、意见或建议，用户还可以将问题发送至公司邮箱：tousu@zhaouc.com；
3、如果用户对我们的回复不满意，特别是用户认为我们的个人信息处理行为损害了用户的合法权益，用户还可以通过向我们所在地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决。
第十章 使用到的第三方插件
ACE 加固，反外挂
GME 语音
乐变 分包
数美 设备、手机号标签
数数 数据分析

上海冰块网络科技有限公司
2019年11月20日